Rückstände reduzieren, Mietverhältnisse erhalten.

Wohnungsunternehmen vertrauen auf uns – weil wir Mieterbeziehungen verstehen, ihre Prozesse kennen und ihre Werte teilen. Als Kompetenzcenter der Sparkassen-Finanzgruppe gestalten wir die Zukunft des Forderungsmanagements: prozesssicher, nahtlos in Ihr Mahnwesen integriert und mit dem nötigen Fingerspitzengefühl – damit Mietrückstände reduziert werden, Mietverhältnisse stabil bleiben und Ihr Team spürbar entlastet wird.

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Im Fokus: Wohnungswirtschaft

Passgenaue Lösungen.
Für jeden Schritt im Mietverhältnis

Von Mietrückständen bis Nebenkostenforderungen – wir übernehmen, wo Ihr Team entlastet werden muss. Konsequent, integriert und mit genauer Branchenkenntnis.

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Früh handeln. Mietverhältnis erhalten

Mit der Direktabgabe neuer Forderungen übergeben Sie diese bereits nach Ihrer ersten Zahlungserinnerung. Wir begleiten strukturiert, respektvoll und lösungsorientiert - damit das Mietverhältnis möglichst fortgeführt werden kann. Mietzahlungen fließen während des gesamten Prozesses weiterhin an Ihr Unternehmen.

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Treuhandinkasso – unser Modell für die Wohnungswirtschaft

Wir übernehmen die komplette Bearbeitung – transparent, revisionssicher und mit Reports. Offene Salden nach Beendigung der Mietverhältnisse bearbeiten wir von der vorgerichtlichen Phase bis zur langfristigen Überwachung. Die Gläubigereigenschaft bleibt bei Ihnen.

Marktlage und Handlungsdruck

Zunehmende Herausforderungen für Wohnungsunternehmen

Wer Mietverhältnisse sichern will, muss Rückstände konsequent und früh bearbeiten. Fachkräftemangel und steigende Kosten machen das intern immer schwieriger. Gleichzeitig wächst der Aufwand pro Fall: Kleinstforderungen aus Nebenkostenforderungen, Dauerfälle, komplexere Kommunikation. Das ist kein konjunkturelles Problem, sondern ein strukturelles.

Fachkräftemangel: Mahnwesen-Teams arbeiten dauerhaft am Limit. Dabei könnten Kapazitäten in anderen Bereichen zielgenauer eingesetzt werden
Kostensteigerungen: Mieten und Nebenkosten steigen, was eine frühzeitige Identifikation und Intervention betroffener Mietverhältnisse noch notwendiger macht
Kleinstforderungen: Personal- und Sachkosten machen die interne Bearbeitung unwirtschaftlich - wir bündeln diese und schaffen Synergien im Forderungsmanagement
Räumungsrisiko: Die Kosten einer Räumung übersteigen eine Jahressollmiete - eine frühe Lösung ist immer günstiger

BHI entlastet Ihre Organisation strukturell – damit sich Ihr Team auf Mietverhältnisse und Prozesse konzentrieren kann, die einen echten Mehrwert für Sie haben.

Automatisierte Abwicklung / Prozessintegration

Prozesse, die Ihren Alltag erleichtern.

Wir können uns direkt in die führenden ERP-Systeme der Wohnungswirtschaft einbinden. So werden Forderungen automatisiert übergeben – ausgelöst durch Mahnstufen oder die Mahnsperre beim Auftraggeber.

Tägliche elektronische Datenmeldungen halten Ihr System und Ihr Team jederzeit auf dem aktuellen Stand. So unterstützen wir aktiv Ihr Forderungsmanagement – ohne Mehraufwand für Ihre Sachbearbeitung.

Konsequente Verfolgung

Früh handeln, Konsequent begleiten, Mietverhältnisse erhalten

Neue Forderungen lassen sich besser realisieren als alte. Deshalb setzen wir auf die frühzeitige Weitergabe Ihrer neuen Forderungen. Bereits nach Ihrer ersten erfolglosen Zahlungserinnerung übernehmen wir die weitere Kommunikation. Unser Ansatz: Telefoninkasso, schriftliche Aufforderungen und Ratenzahlungsvereinbarungen innerhalb eines klar umrissenen Zeitraums. Unser Ziel: einvernehmliche Lösungen, die tragfähig sind.

Abgabe nach erster erfolgloser Zahlungserinnerung: Neue Mietrückstände und Kleinstforderungen gehen direkt an uns
Persönliche Ansprache: Telefoninkasso und Anschreiben - lösungsorientiert, nicht konfrontativ
Ratenzahlungen: Realistische Teilzahlungsvereinbarungen, die das Mietverhältnis stabilisieren
Erzieherischer Effekt: Klare Konsequenzen bei Wiederholungsfällen - ohne vorschnelle Eskalation

Treuhandinkasso

Ein Modell. Maximale Entlastung

Beim Treuhandinkasso bleiben Sie Gläubiger – wir übernehmen die Arbeit. Von der ersten Zahlungsaufforderung bis zur dauerhaften Durchsetzung. Für laufende und beendete Mietverhältnisse gleichermaßen.

Laufende Mietverhältnisse

Mieterinnen und Mieter zahlen weiterhin direkt an Sie oder das Wohnungsunternehmen. Sie informieren uns über Zahlungseingänge und wir koordinieren die weitere Bearbeitung. Das Mietverhältnis bleibt in Ihren Händen – die Arbeit in unseren.

Beendete Mietverhältnisse

Wir übernehmen Forderungen aus beendeten Mietverhältnissen. Langfristige Überwachung inklusive. Unsere Vergütung orientiert sich am Erfolg.

Das bringt Ihnen unser Treuhandinkasso

Attraktive Konditionen
Keine Jahresgebühren, keine Übernahmekosten
Geräuschlose Bearbeitung
Ihre Reputation bleibt geschützt

Kommunikation statt Konfrontation

Geräuschlos, Respektvoll, Wirksam

Im laufenden Mietverhältnis ist jedes Schreiben sensibel. Für Wohnungsunternehmen steht der Schutz der eigenen Reputation und der Erhalt des Mietverhältnisses an oberster Stelle. Deshalb verbinden wir konsequentes Handeln mit Fingerspitzengefühl. Unsere Mitarbeitenden kennen die Sprache der Wohnungswirtschaft und die besonderen sozialen Rahmenbedingungen. Ratenzahlungen werden so vereinbart, dass sie realistisch sind - und das Mietverhältnis fortgeführt werden kann. Nicht Konfrontation, sondern Lösung steht im Mittelpunkt.

Als Teil der kommunalen Familie schützen wir Ihre Reputation – nach innen und außen. So geht Forderungsmanagement mit Haltung: effizient in der Lösung, fair im Umgang.

"Die BHI hilft Wohnungsunternehmen bei der zukunftsgerichteten Gestaltung des Forderungsmanagements - und wir sind Teil davon."

Peter Zeising

Geschäftsführer, Conresult GmbH

"Zusätzlich zur erfolgreichen Bearbeitung unserer Forderungen aus beendeten Mietverhältnissen erhalten wir Impulse und innovative Lösungen."

Andreas Kretzschmar

Vorstand, eG Wohnen 1902

Bereit, Ihr Forderungsmanagement zu optimieren? Wir auch.

Ob kommunal, genossenschaftlich, kirchlich oder privat – wir kennen die Anforderungen der Wohnungswirtschaft. Als Kompetenzcenter der Sparkassen-Finanzgruppe gestalten wir die Zukunft des Forderungsmanagements auch für Ihr Unternehmen. Je früher Sie abgeben, desto stärker wirkt die Entlastung.